よくある質問

「お問い合わせフォーム」から問い合わせをして、返信されたメールの「解決しない場合はこちらをクリックしてください。」をクリックしましたが、エラーがでます。

主に下記2つの原因が考えられます。
※お客様のPC環境によっては、原因が異なる場合がございます。

  1. 「Cookieをブロックする」に設定されている
    【インターネットエクスプロウラー(ie)で説明】メニューバーのツール→インターネットオプション→プライバシータブ→詳細設定→「自動Cookie処理を上書きする」のチェックを外す。
  2. 外部リンクへのポップアップをブロックしている場合
    ノートン等のセキュリティソフトの設定を一番高いものにしていると、エラーが表示される場合がございます。
    ※また、メール転送等で、違うPC環境で送信を試みた際は、上記以外の原因も考えられます。

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解決しない場合

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